Categoría: Clima de Seguridad

Célebre especialista en motivación y creador de la teoría de la higiene

Frederick Herzberg (1923-2000) es el fundador de una teoría de la motivación humana según la cual el desempeño de las personas es afectado por dos factores: la motivación y la higiene. Una empresa necesita buenos factores de higiene para asegurar que el empleado esté satisfecho en su trabajo. Luego, requiere factores de motivación para elevarlo al máximo rendimiento.

Los factores de higiene incluyen las condiciones laborales, el salario, el estatus, la seguridad en el empleo y la calidad de las relaciones interpersonales. Los factores de motivación abarcan los logros, el reconocimiento de los logros, la responsabilidad, el avance y el crecimiento.

Fuente: www.materiabiz.com

El CEO de la empresa, Eric Schmidt, dio a conocer en la revista Newsweek cuáles son los principios corporativos que los guían en la dura batalla por estar al frente de un sector cada día más competitivo. Los secretos de Google al descubierto para ser aprovechados y admirados.

Hace unas semanas, Infobae.com reveló cómo era la manera de trabajar en Google: cocina de primer nivel, oficinas espaciosas con sillones, lavandería, golosinas y bebidas gratuitas, salas de juego… el ambiente ideal para que cualquier trabajador pueda sentirse orgulloso de pertenecer.

Quizás con ansias de que otros los imiten o como una simple manera de explicar la base de su colosal crecimiento, uno de los directivos de Google detalló los principios de la empresa al momento de tratar a sus empleados.

â??En Google pensamos que el gurú Peter Drucker entendió muy bien cómo manejar los nuevos â??trabajadores del conocimientoâ??. Después de todo, Drucker inventó ese término en 1959. El dijo que los â??trabajadores del conocimientoâ?? creen que se les paga por ser efectivos, no por trabajar de 9 a 17â??.

Con esas palabras, el CEO de Google, Eric Schimdt, comenzó un artículo en la revista Newsweek en donde explica cuáles son las reglas de oro de la empresa para administrar de manera efectiva a sus â??trabajadores del conocimientoâ??.

â??En Google buscamos la ventaja. El debate acerca de que las grandes compañías están manejando mal a los â??trabajadores del conocimientoâ?? nosotros lo tomamos muy en serio porque los que no lo hagan desapareceránâ??, indica Schmidt.

Y de inmediato, el CEO de Google enumera las 10 reglas:

– Contratar en grupo: los candidatos que entran en proceso de selección en Google son entrevistados al menos por seis personas del equipo directivo y sus posibles futuros compañeros. Toda opinión es tomada en cuenta; aunque el proceso se alargue, vale la pena porque incluyes a los trabajadores.
– Atender todas sus necesidades: según dijo Drucker, el objetivo es «sacar del camino de los empleados cualquier cosa que les pueda molestar». Google les proporciona a cada uno un paquete estándar de beneficios. Al tope de ellos encontramos: comedores de primera clase, gimnasios, lavanderías, salas de masajes, peluquerías, micros… todo lo que ellos pueden querer. «Los programadores quieren programar y no limpiar su ropa. Nosotros lo hacemos fácil para élâ??, dice Schmidt.
– Agrúpalos: los trabajadores de Google que desarrollan un mismo proyecto están todos en el mismo lugar, a pocos metros uno del otro. Así, cuando tienen una duda no deben enviar un e-mail o llamar por teléfono. De acuerdo a google.dirson, Schmidt reconoce que cuando fue contratado en el 2001 como CEO compartió oficina durante varios meses con empleados. Allí aprendió mucho de ellos.
– Haga la coordinación sencilla: pese a que los compañeros de proyecto estén cerca uno del otro, cada semana deben enviar un e-mail relatando qué estuvo haciendo en los últimos días. Con ello se conseguirá no sólo un buen seguimiento sino además sincronizar mejor las tareas.
– Come tu propia â??comida de perroâ??: los trabajadores de Google usan las herramientas de la empresa de manera intensa. No sólo las públicas sino también muchas desarrolladas para manejar información interna. Algunas de ellas terminan convirtiéndose en productos Google. Por ejemplo, Gmail fue usado durante muchos meses como correo interno. Gmail está desarrollado para satisfacer las necesidades de los consumidores más demandantes: los trabajadores del conocimiento de Google.
– Impulsa la creatividad: los ingenieros de Google pueden dedicar más de un 20% de la jornada laboral a crear y desarrollar cualquier proyecto previa autorización. Además, existe una herramienta interna a través de la cual los trabajadores envían cualquier idea que se les ocurra para que sea debatida y puntuada: desde un nuevo procedimiento para el estacionamiento hasta el producto más revolucionario.
– Trata de llegar a un consenso: en Google, el papel de un dirigente es el de un agregador de puntos de vista y no el de aquel que sólo dicta decisiones. Dentro del megabuscador se está convencido de que «muchos son más inteligentes que unos pocos». Por ello es que se intenta tener diversas opiniones antes de tomar cualquier decisión.
– No seas malvado: mucho se escribió sobre el slogan de Google â??Don´t be evilâ??, pero realmente tratamos de vivir bajo él, sobre todo en el nivel directivo y de gestión. Como en todas las organizaciones, los trabajadores defienden con pasión sus puntos de vista, pero en Google se busca crear un ambiente de tolerancia y respeto y que no se tiren sillas como en otras reconocidas empresas de tecnología. (Esas palabras hacen referencia a una supuesta pelea en Microsoft. Steve Ballmer, director de esa empresa, habría arrojado una silla por el aire cuando se enteró que uno de los principales desarrolladores de la compañía se pasaba a Google. En el mismo momento gritó: â??Voy a acabar con el puto de Googleâ??).
– Tus decisiones deben estar basadas en datos: En Google, casi todas las decisiones se basan en datos cuantitativos. Por ese motivo se desarrollaron sistemas capaces de gestionar la información interna. En la empresa existen docenas de analistas dedicados a procesar todos los datos de las diversas áreas de negocio de Google.
– Comunica de manera efectiva: cada viernes en Google se celebra una reunión directiva. Allí se hacen anuncios, se comparten presentaciones y se hacen preguntas y respuestas. Esto permite a los directivos estar en contacto con sus trabajadores del conocimiento y saber qué piensan ellos y viceversa. En Google existe un importante caudal de información interna que se comparte y poca que ha salido hacia el exterior sin consentimiento. Contrariamente a los que muchos piensan, creemos que el primer hecho causa el segundo: una fuerza de trabajo que confía es una fuerza de trabajo leal.

Fuente: www.infobae.com

Un reconocido empresario argentino visitó las instalaciones del megabuscador, Googleplex, y dio a conocer algunas fotos, muchas de las cuales causaron revuelo. Conozca â??el Plan Maestro de Googleâ?? y la broma hacia Bill Gates.

Una de las entradas al complejo de Google

Los empleados pueden trasladarse dentro de las instalaciones en estos modernos triciclos

Así es como los empleados pueden trasladarse dentro de las oficinas

Una de las marquesinas de donde cada uno puede tomar golosinas

¡Golosinas para todos!

La famosa lavandería de Google para sus empleados

La mejor manera de relajarse antes de seguir trabajando: jugar al pool con otros compañeros

Para relajarse está el sector juegos

La juguetería de Google para que nadie se aburra

Más imágenes de la pizarra con el Plan Maestro de Google

La pizarra del Plan Maestro de Google, donde cada uno puede escribir sus ideas

«Google OS» puede leerse con claridad en la pizarra del Plan Maestro de Google

El «espejo gigante» que ilumina al mundo para que siga prendido a Google y la broma para Bill Gates

El nacimiento de las empresas de Internet creó una nueva â??razaâ?? de trabajadores: aquellos que cambiaron el traje por las bermudas y una remera y el maletín por la mochila.

Cuando uno apenas podía creerlo, las imágenes de miles de jóvenes ingresando a los edificios de importantes empresas del sector demostraban que era cierto.

Si bien cualquiera a esta altura podría estar sintiendo algo de envidia, las comodidades de estos edificios sólo hacen que esta crezca más y más.

Ahora es el empresario argentino radicado en España Martin Varsavsky el que acercó a los ojos de millones de personas impresionantes imágenes sobre la sede central de Google en Mountain View, California: el Googleplex.

El empresario realizó un viaje a California luego de presentar en Francia FON; su último y renovador proyecto para que todos puedan tener una conexión a Internet a costo bajísimo.

â??Las reuniones con los gigantes de Internet, firmas de capital de riesgo y fabricantes de routers fueron especialmente alentadorasâ??, escribió Varsavsky en su blog.

â??Visité los headquarters de Google, Yahoo!, y Skype en Londres, de Netgear, de Kleiner Perkins, de Sequoia. Me gustaría poder contar como van las conversaciones con cada uno de estos actores de la red pero no puedo. Por ahora me limito a decir que nuestro plan de crear un estándar global para compartir Wi Fi avanza muy bien. Ahora lo que si puedo comentar es cómo son los headquarters de Google porque es un sitio realmente increíbleâ??, agregó.

El empresario asegura que quedó shockeado y agrega que, como dirían en la Argentina, â??Google es el sueño del pibe hecho realidadâ??.

¿Por qué? Google â??te da dulces, cereales o si trabajas ahí puedes comer gratuitamente en una cafetería de lujo que ofrece por sectores comida italiana, mexicana, norteamericana y asiática. ¿Nadas? Google tiene una piscina en el medio del Googleplex. También puedes ir a correr al gimnasio cuando te apetece durante las horas de trabajo, o dejar un niño en la guardería si lo tienes, o inclusive lavar tu ropa en la lavandería Google. Y si vas de un edificio a otro puedes usar patinetas a motor o Segwaysâ??.

Con respecto a las fotos aunque gente de Google me dió autorización de que las publicara el viernes hoy me pidieron que las quitara hasta que otra persona de Google las autorizara. Lo lamento porque se que Alvy está enlazando a mis fotos y quizás otros más. Lo lamento también porque se que hay gente que se molesta cuando borro partes de posts y este es el tercero que hago pero me justifico diciendo que cómo bloguero empresario hago algo que casi nadie hace y me doy cuenta que no es fácil.

Asimismo, existen numerosas salas de juego, pool incluido. Por si fuera poco, muchas de las â??oficinasâ?? ofrecen además de un escritorio cómodos sillones para descansar de la rutina diaria o bien estar más a gusto mientras se terminan las labores diarias.

Por si fuera poco, las conexiones a Internet Wi Fi dentro del edificio tienen una velocidad de descarga de 6 Mbps.

En su blog, el empresario comenta que muchas de las fotos (incluida la de las oficinas con sillones) debieron ser retiradas hasta que la empresa autorizara su publicación, algo que de momento no sucedió excepto con las que Infobae.com da a conocer.

El Plan Maestro de Google
Una de los puntos que más llama la atención de los visitantes del Googleplex es el enorme pizarrón que hay en la entrada. Allí, cualquiera puede escribir nuevos proyectos que considere útiles para la compañía. (Galería de imágenes)

El mural fue creado luego de que el New York Times publicara una nota sobre un supuesto plan de Google para dominar el mundo. Los empleados se hicieron eco dibujando ideas.

Vale la pena aclarar que muchos de los planes allí escritos no son ciertos. En algunos puede leerse que Google tiene un plan para controlar el tiempo, poner en órbita satélites espías o viajar en el tiempo.

Sin embargo, muchas de las frases allí escritas se hicieron realidad con el tiempo, como tecnología de telefonía por Internet (Google Talk) o los micropagos (Google Payment), recuerda google.dirson.

Como se ve en una de las fotos de la galería de Infobae.com, puede verse cómo claramente uno de los empleados dedicó un espacio para la creación de un sistema operativo Google (GoogleOS). Asimismo, en otros sectores se habla de la creación de Google WiMax (Internet de alta velocidad).

Quizás la frase más divertida sea esta: â??Un espejo gigante refleja la luz solar en el lado que está a oscuras de la Tierra, lo cual sirve para que la gente se mantenga despierta por la noche, de modo que así pueden utilizar Google todavía más. Y sirve para mantener prisionero a Bill Gates en un universo paralelo en 2-Dâ??.

Por ahora, sólo el tiempo dirá cuáles de todas esas ideas se harán realidad en el futuro y cuáles no.

Fuente: www.infobae.com

Una empresa de transportes española impone el uso de medias negras, azules o marrones a sus empleados entre otras restricciones.

Un grupo de trabajadores denunció a la empresa epañola de autobuses Interbús S.A. por un presunto ataque a su dignidad y libertad.

La empresa que realiza viajes desde Madrid y los municipios de San Sebastián de los Reyes, Alcobendas, El Soto, La Moraleja, Fuente del Fresno y otras localidades del norte de la capital, junto a dicha restricción también prohibe utilizar otro tipo de calzado como deportivas, sandalias, etc., y también el uso de prendas distintas provistas por la empresa según informa el sitio mundo.es.

Asimismo, se aconseja a los trabajadores no usar relojes excesivamente grandes o llamativos, pulseras o exceso de ellas en el caso de las mujeres, maquillajes y perfumes llamativos, etc.

Además la empresa recomienda a los trabajadores «mirar directamente a los ojos a los clientes» y «sonreírles natural y espontáneamente».

Fuente: www.infobae.com

Paul O’Neill, poco después de su toma de posesión como ministro de Economía (Secretary of the Treasury) de los Estados Unidos preguntó, en la primera reunión con los altos cargos de su departamento, cuál es el índice de accidentalidad de los empleados del ministerio. Tardó tres semanas en obtener respuesta.

Para quienes conocían la trayectoria de O’Neill la anécdota no tenía nada de inesperada ya que luego de ocupar varios altos cargos en la administración federal norteamericana entre 1961 y 1977, fue nombrado vicepresidente de una empresa papelera, donde permaneció hasta 1987, desempeñando los dos últimos años el cargo de presidente.

El éxito de su gestión le valió ser nombrado presidente y consejero delegado de ALCOA, una gran multinacional norteamericana dedicada a la fabricación de aluminio y sus derivados. Durante su presidencia (que terminó en diciembre del año 2000) ALCOA sufrió una transformación que se estudia en las escuelas de negocios como ejemplo de buena gestión del cambio.

Para O’Neill, no son las ventajas económicas directas de la seguridad lo que le lleva a considerarla un tema prioritario. En una ocasión dijo a los responsables financieros de la empresa: «Si alguna vez calculan ustedes cuánto dinero nos ahorramos gracias a nuestra excelencia en seguridad y salud, considérense despedidos».

Por lo tanto, para el funcionario la seguridad no es una prioridad de gestión, sino un requisito previo; una cuestión de valores humanos. Y para demostrarlo llegó a dar a los trabajadores el número de teléfono de su domicilio y les ordenó que le llamaran si consideraban que sus responsables directos no eran suficientemente diligentes en la continua mejora de la seguridad.

Durante el mandato de O’Neill el índice de siniestralidad de ALCOA bajó desde 1,86 a 0,14 accidentes con baja por cada 200.000 horas trabajadas.

Fuente: NoticiaSRT – Martes, 13 de julio de 2004 – Edición N° 2