A pesar de ser uno de los principales proveedores de internet del paÃs, la empresa no tenÃa sistema de back up. El accidente pudo haber acelerado la crisis de la empresa.
UOL Sinectis, uno de los proveedores de Internet con mayor presencia mediática del paÃs, solicitó la apertura de su concurso preventivo. La empresa no explicó oficialmente ni los motivos de su pedido elevado al Juzgado Nº 8, secretarÃa Nº 16 de la ciudad de Buenos Aires, ni el monto concursado.
Fuentes del mercado consultadas por infobaeprofesional.com no descartaron que el incendio registrado en sus oficinas en el edificio de la calle Florida 537, que interrumpió sus servicios por varios dÃas, haya influido de manera decisiva en la decisión de presentar la solicitud del concurso preventivo. Sucede que, tras el accidente, la empresa se vio imposibilitada de continuar ofreciendo el servicio.
Todo indica que no tenÃa ningún sistema de disaster recovery remoto que le permitiera seguir dando sus prestaciones como si nada hubiera ocurrido. Sin embargo, no fue asÃ. Se perdió material y documentación valiosa tanto de los medios a los que la firma soporta desde internet como de los clientes. Por ello, el recurso oficial facilitarÃa la venta de la filial local de UOL, uno de los principales actores en el mercado brasileño de Internet, a un precio aún menor que lo que pretenderÃan sus accionistas.
UOL alberga los contenidos de las revistas de la editorial Perfil y hasta el incendio ofrecÃa fragmentos en video de programas de TV del grupo América. Hasta 2004 realizó una agresiva campaña de publicidad en televisión y otros medios, dirigida en especial a los jóvenes.
Incendio en GalerÃa JardÃn
El incendio en las oficinas de UOL comenzó cerca de las 14.00 del 7 de agosto. El lugar fue evacuado sin problemas, pero un policÃa y un bombero murieron, cuando combatÃan el fuego en el sexto piso de un edificio de 27 que está sobre la GalerÃa JardÃn, en Florida entre Tucumán y Lavalle. Las oficinas quedaron destruidas «en un ciento por ciento», según informó ese dÃa la PolicÃa Federal.
En el piso funcionaba el NOC (centro de operaciones de la red). En el mercado llamó la atención de que las medidas de seguridad que deberÃan regir no hubieran permitido controlar el fuego antes. También sorprendió la falta de aplicación de un presunto plan de contingencia.
Pero además de las dos vÃctimas mortales, hubo otras por el siniestro: Los clientes de UOL, entre ellos empresas que tenÃan albergados sus sitios en los servidores del ISP, como el diario La Gaceta de San Miguel de Tucumán. Por el incendio, los usuarios perdieron toda su información. Además de una gran cantidad de mensajes de correo electrónico, también se borraron las libretas de direcciones para los usuarios del servicio de webmail, el tercero más usado del paÃs, luego de Yahoo Mail y Hotmail.
Luego del incendio, durante dos dÃas la empresa no pudo operar, por lo que el sistema no dejaba ni enviar ni recibir mensajes, hasta que finalmente los técnicos montaron un servicio de emergencia, pero sin correo electrónico basado en la web. En ningún momento la empresa informó si tenÃa algún sistema de recuperación de datos externo a sus servidores.
Pocos candidatos
â??La cartera de clientes de UOL no es muy atractiva, ya que se trata principalmente de usuarios de accesos dial up con abono, un mercado que se encuentra en franco retrocesoâ??, dijo Enrique Carrier, de la consultora Carrier y Asociados. â??Pero este retroceso encierra una oportunidad, que es la migración de estos usuarios hacia la banda anchaâ??, señaló el analista. Quizás una posible negociación entre UOL y el grupo español por la operación local se enmarque dentro de una más grande, a nivel regional.
Para algunos jugadores del mercado consultados por infobaeprofesional, los recursos más atractivos que tiene hoy UOL provienen del lado de los contenidos, a partir de su acuerdo con la editorial Perfil (uno de sus accionistas) y el grupo televisivo América. Y apuntaron en ese sentido al grupo que integra Daniel Vila como un posible interesado en los servicios de la filial argentina del ISP brasileño. Una fuente observó que UOL Sinectis recién hace â??dos mesesâ?? que estarÃa a la venta. Y luego del incendio y de la convocatoria su precio indefectiblemente baja.
â??Además su fuerte es el dial-up y no tiene realizadas inversiones millonariasâ??, a excepción de llos 25 millones de dólares que habrÃa costado la compra de la operación de Sinectis, agregó. Desde Datco, corporación que controla al ISP satelital VeloCom, negaron a infobaeprofesional.com que hayan tomado contacto con UOL para analizar una posible compra.
Antecedentes
La compañÃa ofrece productos de acceso a Internet combinados con una variedad de contenidos exclusivos para sus abonados. Con más de 150 empleados, UOL cuenta en la Argentina con 4 áreas de negocios: UOL Sinectis para el mercado de servicio dial-up pago, UOL Fast para banda ancha, UOL Profesional para comercios y profesionales y UOL Empresa para Pymes. Su cobertura geográfica alcanza a casi todo el paÃs.
En su filial argentina, UOL Brasil posee el 83% de la empresa. Los socios argentinos son América 2, con un 11%, y Editorial Perfil, con el 6% restante.
En Brasil, el accionista principal de este holding de Internet es el Grupo Folha – el mayor editor de periódicos de Brasil, y además participa Portugal Telecom. En el paÃs vecino brinda conexión paga a más de 1,4 millón de usuarios, liderando el mercado brasileño. Como proveedor de contenido, UOL ofrece 42 estaciones y más de mil canales diferentes, con más de 7 millones de páginas de noticias, información, entretenimiento y servicios.
